7 pasos para crear una estrategia de marketing digital
El disponer de una estrategia de marketing digital que defina e implemente acciones encaminadas a favorecer las ventas de los productos y servicios de una empresa, es una necesidad primordial hoy en día. En pleno siglo XXI, es casi imposible no tener presencia online.
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Estrategia de marketing digital para tu empresa
1. Analiza tu entorno. Como punto de partida de un plan de marketing debes analizar a detalle la situación de la empresa, tu competencia y el mercado. Observa las tendencias y haz un análisis un DAFO donde identifiques tus debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades. Seguramente podrás encontrar nichos u oportunidades de mercado que no hayas visto antes.
2. Identifica a tu cliente. ¿A quién te diriges? Establece todos los insights que te permitan conectar con él. Detecta elementos diferenciadores de tu producto con los que puedas establecer vínculos con tus compradores potenciales o buyer persona.
3. Establece tus objetivos. Los objetivos de marketing digital deben estar alineados con tus objetivos de negocio. Es importante que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo definido (S.M.A.R.T).
4. Define las estrategias y tácticas. Las estrategias son las acciones que vas a llevar a cabo para lograr cada uno de tus objetivos. Las tácticas son las herramientas que vas a utilizar para ejecutar tus estrategias. En este paso incluye tu página web, redes sociales, blogs, boletines y newsletters a través de emails. También contempla acciones offline como eventos, prensa, radio y publicidad exterior.
5. Fija unos KPIs. Para cada objetivo se debe establecer un KPI o indicador de rendimiento que te permitirá hacer seguimiento y evaluar el desempeño. La medición constante te permitirá identificar a tiempo si requieres aplicar correctivos, o cambiar tu estrategia.
Y por último…
6. Ejecuta tu plan. Lleva a cabo tus acciones según las tácticas definidas y la fase en la que se encuentre tu buyer persona: conocimiento de marca, generación de interés, toma de la decisión, compra o fidelización.
7. Mide tus resultados. Apóyate en la tecnología para hacerle seguimiento a tus KPIs. Para las acciones de tu web y tu blog, utiliza herramientas como Google Analytics. Para las tácticas de redes sociales y de email marketing, usa las estadísticas que te provee cada medio. Analiza los resultados para saber el éxito de tu plan e incorporar los aprendizajes en futuras accione y decisiones.
Elaborar una estrategia de marketing digital es imprescindible si quieres que tu negocio tenga oportunidad en un mercado muy competido o sobresaturado de productos y servicios. En la siguiente infografía, te resumimos los pasos que debes seguir si estás por dar ese paso:
